Var der noget galt med leveringen? Så lad os vide det med det samme — vi ser på det og krediterer jer hurtigt. Det gælder uanset om I betaler med kort eller har kontoordning.
Typiske tilfælde
- Mangler en vare — vi krediterer beløbet på næste faktura (eller annullerer trækket på kortet)
- Forkert vare leveret — vi krediterer og sender den rigtige hurtigst muligt, hvis I stadig ønsker den
- Skade på brødet ved transport — full kredit, ingen spørgsmål
- Levering udeblevet — ring til os straks på 70 27 33 11, så er buddet oftest på vej
Sådan melder I fejl
- Log ind i kundepanelet og vælg den pågældende ordre
- Klik "Reklamér" — vælg produkt(er) og beskriv kort
- Vi behandler reklamationen samme arbejdsdag
Kan I ikke logge ind? Skriv til info@ebager.dk eller ring — det er ligeså hurtigt.
Frist
Reklamationer over manglende eller fejlleverede varer skal være os i hænde senest 48 timer efter levering, så vi kan hjælpe bageren med at tage det med i næste bagvagt.